ככל שמספר המחשבים, השרתים והלקוחות גדל, קשה יותר לדעת מה קורה בכל מערכת בכל רגע.
RMM – Remote Monitoring and Management – מאפשר לאנשי IT לנטר ולנהל מחשבים ושרתים מרחוק באמצעות מערכת מרכזית.
מה ניתן לנטר?
באמצעות BackupOne Console ניתן לקבל תמונת מצב על מערכות ה-IT ולזהות בעיות כגון:
- גיבויים שנכשלו
- שרתים שאינם זמינים
- דיסקים שמתמלאים
- עומסי CPU וזיכרון
- שירותי Windows שנעצרו
- עדכוני אבטחה חסרים
במקום להתחבר לכל מחשב או שרת בנפרד, צוות ה-IT יכול לקבל התראות, לזהות תקלות ולבצע פעולות מרחוק ממקום אחד.
עבור ספקי שירות ו-MSP שמנהלים מספר רב של לקוחות, המשמעות היא פחות עבודה ידנית, תגובה מהירה יותר לתקלות ושליטה טובה יותר בכל סביבת ה-IT.
מערכת RMM טובה מאפשרת לזהות את התקלה לפני שהלקוח בכלל מספיק לדווח עליה.