מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות של ‎BackupONE‎

עודכן לאחרונה: 11 בינואר 2022

‎BackupONE‎ מציעה מגוון רחב של שירותים, לרבות, אך לא רק, פלטפורמת ענן המאפשרת למשתמשים לבצע שלוש פונקציות עיקריות: ‎(1)‎ גיבוי נתונים ליעד לבחירתם; ‎(2)‎ שימוש בחיבור שולחן עבודה מרוחק כדי לקטלג מכשירים בספרייה שניתן להשתמש בה כדי להתחבר לאותם מכשירים; ו־‎(3)‎ ניטור מרחוק של מצב חומות אש, פונקציונליות, שימוש בזיכרון וביצועים כלליים, וכן ניהול של יישומי אנטי־וירוס ומניעת חדירות לא רצויות ותוכנות זדוניות. למידע נוסף על ‎BackupONE‎, אנא עיין בסעיף "אודות" באתר שלנו: ‎https://protect360.co.il/company/.‎

‎BackupONE‎ מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים שלה. אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו ("המדיניות"), מכיוון שהיא מכילה מידע חשוב על מי אנחנו, כיצד ומדוע אנו אוספים, מאחסנים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך, וכן על הזכויות שיש לך ביחס למידע זה.

מדיניות זו חלה על השימוש בחלקים הציבוריים של ‎BackupONE‎, על משתמשים רשומים של המוצרים העצמאיים, ועל משתמשים רשומים של שירותי הגיבוי המנוהלים של ‎BackupONE‎ וקונסולת ‎MSP‎ (ביחד, "השירותים"). היא כוללת מידע שנאסף באמצעות:

• השירותים;

• דוא"ל, הודעות טקסט והודעות אלקטרוניות אחרות בינך לבין השירותים; וכן

• אפליקציות ניידות ויישומי שולחן עבודה שאתה מוריד מהשירותים, המספקים אינטראקציה ייחודית, שאינה מבוססת דפדפן, בינך לבין השירותים.

מדיניות זו אינה חלה:

• על מידע שנאסף על ידי צד שלישי כלשהו, לרבות כל אפליקציה, אתר, שירות או תוכן שעשויים להיות מקושרים לשירותים שלנו או נגישים מהם; או

• כאשר חלק מסוים מהשירותים מפרסם מדיניות פרטיות משלו; במקרה כזה, המדיניות האחרת, ולא מדיניות זו, תחול במקרה של אי־התאמה.

באמצעות שימוש בשירותים שלנו או גישה אליהם, או באמצעות מסירת המידע שלך לנו, אתה מסכים לכך שאנו עשויים לעבד את המידע האישי שלך באופן המתואר במדיניות זו.

תוכן עניינים

1. מונחים מרכזיים

2. מידע אישי שאנו אוספים עליך

3. כיצד נאסף המידע האישי שלך

4. כיצד ולמה אנו משתמשים במידע האישי שלך

5. תקשורת פרסומית

6. עם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך

7. היכן מוחזק המידע האישי שלך

8. כמה זמן יישמר המידע האישי שלך

9. העברת המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (‎EEA‎)

10. הזכויות שלך לפי ‎GDPR‎

11. הזכויות שלך לפי ‎CCPA‎

12. שמירה על המידע האישי שלך מאובטח

13. שינויים בהודעת הפרטיות הזו

14. כיצד ליצור איתנו קשר

1. מונחים מרכזיים

להלן כמה מונחים מרכזיים המופיעים במדיניות זו:

מונח	הגדרה
אנחנו, אותנו, שלנו	‎‎MSP‎BYTES, Corp., d/b/a/‎ ‎BackupONE‎ והחברות הבנות שלנו
משתמש, לקוח, אתה והמידע שלך	אנשים שלגביהם אנו עשויים לאסוף מידע אישי
מידע אישי	כל מידע הנוגע לאדם או למשתמש מזוהה, או שניתן לזהותו במסגרת השירותים שלנו

2. מידע אישי שאנו אוספים עליך

מידע אישי נדרש כדי לספק לך את השירותים שלנו. אם לא תספק מידע אישי שאנו מבקשים, הדבר עשוי לעכב או למנוע מאיתנו לספק לך את השירותים שלנו. אנו עשויים לאסוף ולהשתמש במידע האישי הבא, שמזהה, נוגע, מתאר, ניתן לקשר באופן סביר, או עשוי להיות מקושר, במישרין או בעקיפין, לצרכן או למשק בית מסוים:

קטגוריית המידע האישי	סוגים ספציפיים של מידע אישי שנאסף
מזהים (למשל: שם אמיתי, כינוי, כתובת דואר, מזהה אישי ייחודי, מזהה מקוון, כתובת פרוטוקול אינטרנט, כתובת דוא"ל, שם חשבון, מספר ביטוח לאומי או מזהים דומים אחרים)	שם פרטי ושם משפחה, דוא"ל ואישורי משתמש
מידע שמזהה, נוגע, מתאר או יכול להיות קשור לאדם מסוים, לרבות, אך לא רק, שמו, חתימתו, כתובתו, מספר הטלפון שלו, מספר חשבון הבנק, מספר כרטיס האשראי, מספר כרטיס החיוב או כל מידע פיננסי אחר	שם פרטי ושם משפחה, דוא"ל, אישורי משתמש, הקלטות וידאו של מפגשי הכשרה, מספר טלפון, פרטים הקשורים לגודל העסק של המשתמש ולמטרת השימוש בשירותים, ומידע על תשלום
מאפיינים של סיווגים מוגנים לפי הדין של קליפורניה או הדין הפדרלי (למשל: גיל, גזע, מוצא לאומי או אזרחות, מעמד ותיק או מעמד צבאי)	אין
מידע מסחרי (למשל: רשומות של רכוש אישי, מוצרים או שירותים שנרכשו, התקבלו או נשקלו, או היסטוריית רכישה, צריכה או נטיות אחרות)	גודל העסק של המשתמש ומטרת השימוש בשירות, השירותים שנרכשו ושאליהם קיימת גישה, והיסטוריית רכישה
מידע ביומטרי	אין
מידע על פעילות באינטרנט או ברשת אלקטרונית אחרת (למשל: היסטוריית גלישה, היסטוריית חיפוש ומידע לגבי אינטראקציה של צרכן עם אתר אינטרנט, אפליקציה או פרסומת)	כתובות ‎IP‎, מידע על מכשירים ועל שימוש לצורך גישה לשירותים, היסטוריית גלישה ופעילות בשירותים, מידע על רשתות ומכשירים מחוברים ומזהים הקשורים למכשירים
נתוני מיקום גיאוגרפי	כתובות ‎IP‎ משמשות לזיהוי מיקומי משתמשים
מידע מקצועי או מידע הקשור לתעסוקה (למשל: היסטוריית עבודה נוכחית או קודמת או הערכות ביצועים)	אין
מידע חינוכי, המוגדר כמידע מזהה אישי שאינו זמין לציבור, כפי שהוגדר בחוק זכויות החינוך והפרטיות של משפחות (‎FERPA‎)	אין
הסקות שנעשו מכל המידע המוזכר לעיל כדי ליצור פרופיל על צרכן המשקף העדפות, מאפיינים, מגמות פסיכולוגיות, נטיות, התנהגות, עמדות, אינטליגנציה, יכולות וכישורים	אנו עוקבים אחר מידע והתנהגות של משתמשים ומבקרים בשירותים שלנו כדי להבין דפוסי שימוש כלליים בשירותים

3. כיצד נאסף המידע האישי שלך

אנו אוספים את רוב המידע האישי הזה ישירות ממך – באמצעות השירותים שלנו, בטלפון, בהודעות טקסט או בדוא"ל. עם זאת, ייתכן שנאסוף מידע גם:

• ממקורות נגישים לציבור (למשל, כתובות ‎IP‎ ומידע ניתוב הזמין לציבור);

• מגורם שלישי, בהסכמתך (למשל, הבנק שלך או ספק כרטיס האשראי שלך);

• מעוגיות, פיקסלים, אובייקטים משותפים מקומיים באתר שלנו ושיטות אחרות, הכוללות כלים של צד שלישי, ובהם: ‎LinkedIn‎, ‎Google Analytics‎, ‎Facebook‎, ‎Hubspot‎, ‎AWS‎; וכן

• באמצעות מערכות ה־‎IT‎ שלנו, לרבות:

• ניטור אוטומטי של השירותים שלנו ושל מערכות טכניות אחרות, כגון הרשתות והמחשבים שלנו, מערכות תקשורת, דוא"ל ומערכות מסרים מיידיים.

4. כיצד ולמה אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לחוקי הגנת מידע מסוימים, אנו רשאים להשתמש במידע האישי שלך רק כאשר קיימת עילה מתאימה לכך, לדוגמה:

• כדי לעמוד בהתחייבויות המשפטיות והרגולטוריות שלנו;

• כדי לספק לך את השירותים שלנו או לנקוט צעדים לפי בקשתך;

• למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי; או

• כאשר נתת את הסכמתך.

אינטרס לגיטימי מתקיים כאשר יש לנו סיבה עסקית או מסחרית להשתמש במידע שלך, כל עוד סיבה זו אינה גוברת על הזכויות והאינטרסים שלך.

הטבלה שלהלן מסבירה לשם מה אנו משתמשים (מעבדים) במידע האישי שלך ומדוע אנו עושים זאת:

לשם מה אנו משתמשים במידע האישי שלך	הסיבה או העילה
כדי לספק לך את השירותים שלנו	כדי לספק לך את השירותים שלנו או לבצע את החוזה שלנו איתך, ולשפר את השירותים שלנו (למשל: שירותי אחסון, הקמת החשבונות שלך ותחזוקתם, ותקשורת איתך באמצעות משוב ודוחות).
כדי למנוע ולגלות הונאה נגדך או נגדנו	למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי (כלומר, כדי לצמצם הונאה).
ביצוע בדיקות לצורך זיהוי הלקוחות שלנו ואימות זהותם	עיבוד נוסף הנדרש כדי לעמוד בהתחייבויות מקצועיות, משפטיות ורגולטוריות החלות על העסק שלנו.
כדי לעמוד בהתחייבויות המשפטיות והרגולטוריות שלנו
להבטיח שמדיניות העסק נשמרת (למשל, מדיניות הנוגעת לאבטחה ולשימוש)	למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי (כלומר, כדי להבטיח שאנו פועלים לפי הנהלים הפנימיים שלנו, כך שנוכל לספק לך את השירותים הטובים ביותר).
סיבות תפעוליות, כגון שיפור יעילות, הכשרה ובקרת איכות	למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי (כלומר, להיות יעילים ככל האפשר, כדי שנוכל לספק לך את השירותים הטובים ביותר במחיר הטוב ביותר).
הבטחת סודיות של מידע רגיש מבחינה מסחרית	למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי (כלומר, להגן על הסודות המסחריים שלנו); וכן כדי לעמוד בהתחייבויות המשפטיות והרגולטוריות שלנו.
ניתוח סטטיסטי כדי לסייע לנו לנהל את העסק שלנו (למשל, ביחס לביצועים הפיננסיים שלנו, בסיס הלקוחות, מגוון המוצרים או מדדי יעילות אחרים)	למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי (כלומר, להיות יעילים ככל האפשר, כדי שנוכל לספק לך את השירותים הטובים ביותר במחיר הטוב ביותר).
מניעת גישה בלתי מורשית ושינויים במערכות	למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי (כלומר, למנוע ולגלות פעילות פלילית העלולה להזיק לנו ולך); וכן כדי לעמוד בהתחייבויות המשפטיות והרגולטוריות שלנו.
עדכון רישומי לקוחות	כדי לספק לך את השירותים שלנו או לבצע את החוזה שלנו איתך; כדי לעמוד בהתחייבויות המשפטיות והרגולטוריות שלנו; ולמען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי (למשל, כדי לוודא שאנו יכולים לשמור על קשר עם הלקוחות שלנו בנוגע להזמנות קיימות ולמוצרים חדשים).
הבטחת נוהלי עבודה בטוחים, ניהול עובדים והערכות	כדי לעמוד בהתחייבויות המשפטיות והרגולטוריות שלנו; ולמען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי (למשל, כדי לוודא שאנו פועלים לפי הנהלים הפנימיים שלנו ועובדים ביעילות, כך שנוכל לספק לך את השירותים הטובים ביותר).
שיווק השירותים שלנו	למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי (כלומר, לקדם את העסק שלנו בפני לקוחות קיימים ולשעבר).
	למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי (כלומר, לשמור על ההסמכות שלנו כדי שנוכל להראות שאנו פועלים לפי הסטנדרטים הגבוהים ביותר); וכן כדי לעמוד בהתחייבויות המשפטיות והרגולטוריות שלנו.
	למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי (כלומר, לשמור על ההסמכות שלנו כדי שנוכל להראות שאנו פועלים לפי הסטנדרטים הגבוהים ביותר); וכן כדי לעמוד בהתחייבויות המשפטיות והרגולטוריות שלנו.

5. תקשורת פרסומית

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך כדי לשלוח לך עדכונים על השירותים שלנו, לרבות הצעות בלעדיות, מבצעים או שירותים חדשים.

יש לנו אינטרס לגיטימי לעבד את המידע האישי שלך למטרות פרסומיות (ראה לעיל, "כיצד ולמה אנו משתמשים במידע האישי שלך"). משמעות הדבר היא שבדרך כלל איננו זקוקים להסכמתך כדי לשלוח לך תקשורת פרסומית. עם זאת, כאשר נדרשת הסכמה, נבקש אותה בנפרד ובאופן ברור.

אנו תמיד נטפל במידע האישי שלך בכבוד הראוי ולא נמכור אותו לארגונים אחרים. אנו עשויים לשתף מידע מסוים, מסוכם ומאוגד, בנוגע ללקוחות עם שותפים או צדדים שלישיים אחרים.

יש לך הזכות להפסיק לקבל תקשורת פרסומית בכל עת באמצעות:

• יצירת קשר איתנו באמצעות הפרטים המפורטים להלן; או

• שימוש בפורטל הלקוחות כדי ליצור קשר עם המשווק הרלוונטי, לפי הצורך.

6. עם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף או לחשוף את קטגוריות המידע האישי המפורטות בסעיף 2, למטרה עסקית, עם צדדים שלישיים מהימנים. כל מידע אישי שישותף כאמור ישמש רק לביצוע או להשלמת עסקאות או פונקציות הכרחיות הקשורות לאספקת השירותים שלנו. ככל שהשירותים שלנו מאוחסנים אצל צד שלישי מהימן, נגישים באמצעותו או משמשים לגישה אליו (למשל, באמצעות כניסה יחידה או ‎SSO‎), והצד השלישי אוסף מידע אישי, תחול מדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי מהימן, ולא מדיניות זו. אנו משתפים באופן שגרתי מידע אישי עם צדדים שלישיים מהימנים, לרבות:

• ספקי שירותים שבהם אנו משתמשים כדי לסייע לנו לספק לך את השירותים שלנו, ובהם ספקי שירותי תשלום ואחסון כגון: ‎FastSpring‎, ‎Digital River‎, ‎Amazon Web Services‎, ‎Microsoft Azure‎, ‎Google Cloud‎, ‎BackBlaze‎, ‎Wasabi Technologies‎;

• צדדים שלישיים אחרים שבהם אנו משתמשים כדי לסייע לנו לנהל את העסק שלנו, כגון פלטפורמות שיווק ומכירה או ספקים; וכן

• צדדים שלישיים שאושרו על ידך, לרבות באמצעות שיתוף קישורים באתרי מדיה חברתית למאמרי בלוג על השירותים שלנו (העשויים להכיל מידע אישי) או לתוכן אוניברסיטת ‎MSP‎ שלנו.

7. היכן מוחזק המידע האישי שלך

אנו מציעים את השירותים שלנו ברחבי העולם, ולכן אנו מאחסנים מידע בארצות הברית ובמיקומים אחרים שבהם לספקי השירותים שלנו יש מתקנים.

8. כמה זמן יישמר המידע האישי שלך

מידע אישי נשמר כל עוד אתה משתמש בשירותים שלנו. לאחר שתחליט להפסיק להשתמש בשירותים שלנו, נוכל להסיר לחלוטין את החשבון מהמאגר שלנו. עם זאת, נשמור את המידע האישי שלך כל עוד הדבר סביר:

• כדי להגיב לשאלות, לבקשות לשחזור חשבון, לתלונות או לתביעות שהוגשו על ידך או מטעמך;

• כדי להראות שטיפלנו בך באופן הוגן; או

• כדי לשמור רשומות הנדרשות על פי דין.

9. העברת המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי

כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים לך, לעיתים יש צורך לשתף את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי ("‎EEA‎"). העברות אלה כפופות לכללים מיוחדים לפי חוקי הגנת המידע האירופיים והבריטיים. מדינות שאינן באזור הכלכלי האירופי אינן מחזיקות בהכרח באותם חוקי הגנת מידע כמו הממלכה המאוחדת והאזור הכלכלי האירופי. עם זאת, נשאף להבטיח שהעברות אלה עומדות בחוקי הגנת המידע, לרבות באמצעות סעיפים חוזיים סטנדרטיים, ושכל המידע האישי יהיה מאובטח. ביחס להעברות אלה, אנו כפופים לסמכויות האכיפה הרגולטוריות של ועדת הסחר הפדרלית של ארצות הברית. במצבים מסוימים, אנו עשויים להידרש לחשוף מידע אישי בתגובה לבקשות חוקיות של רשויות ציבוריות. למידע נוסף, אנא עיין בהצהרת תאימות ‎GDPR‎: ‎https://protect360.co.il/company/legal/gdpr/.‎

10. הזכויות שלך לפי ‎GDPR‎

אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (‎EEA‎), זכויות הגנת המידע שלך הן כדלקמן:

• אם ברצונך לגשת למידע האישי שלך, לתקן אותו, לעדכן אותו או לבקש את מחיקתו, תוכל לעשות זאת בכל עת באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי הקשר המפורטים להלן.

• באפשרותך להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך, לבקש שנגביל את העיבוד או לבקש את ניידות המידע האישי שלך. תוכל לעשות זאת בכל עת באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי הקשר המפורטים להלן.

• יש לך הזכות להפסיק לקבל תקשורת שיווקית. תוכל לממש זכות זו באמצעות לחיצה על "ביטול מנוי" או "הפסקת מנוי" בכל דוא"ל שיווקי שנשלח אליך. כדי לממש זכות זו ביחס לצורות אחרות של שיווק, אנא צור איתנו קשר באמצעות הפרטים המפורטים להלן.

• אם אספנו ועיבדנו את המידע האישי שלך בהסכמתך, באפשרותך למשוך את הסכמתך בכל עת. עם זאת, משיכת ההסכמה לא תשפיע על חוקיות העיבוד שביצענו לפני משיכתה, ולא על עיבוד המידע האישי שלך שבוצע בהתבסס על עילות חוקיות אחרות שאינן הסכמה.

11. הזכויות שלך לפי ‎CCPA‎

לתושבי קליפורניה יש זכויות ספציפיות לפי חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה ("‎CCPA‎") ביחס לעיבוד המידע האישי שלהם. סעיף 2 במדיניות זו מפרט את קטגוריות המידע שעיבדנו או השתמשנו בהן למטרה עסקית במהלך 12 החודשים האחרונים. בכפוף לחריגים, באפשרותך לבקש מחיקה של המידע האישי שלך או גילוי שלו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

עם זאת, אנו יכולים להגיב רק לבקשות שניתנות לאימות ושמתקבלות מאנשים המעוניינים לממש את זכויותיהם בהתאם לדין החל. כאשר אתה יוצר איתנו קשר, יהיה עליך לספק מידע מפורט מספיק בנוגע למידע האישי שאתה מבקש שנעדכן, נתקן, נשנה או נסיר, לרבות המועד והאופן שבהם אתה סבור שאספנו את המידע האישי שלך. אם המידע התקבל באמצעות לקוח או צד שלישי שפעל מטעמך, יהיה עליך ליצור קשר עם האדם או הישות שלהם מסרת את המידע שלך.

12. שמירה על המידע האישי שלך מאובטח

אף שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, יישמנו אמצעי אבטחה מתאימים כדי לסייע במניעת אובדן, שימוש או גישה בלתי מורשית למידע האישי. אמצעים אלה כוללים שימוש באבטחת שכבת תעבורה (למשל, פרוטוקולי ‎SSL‎/‎TLS‎), הצפנת ‎Hash‎ ואימות דו־שלבי. אנו מגבילים את הגישה למידע האישי שלך לאנשים שיש להם צורך עסקי אמיתי לגשת אליו. עם זאת, גם עליך מוטלת האחריות לשמור על סודיותם ואבטחתם של פרטי ההזדהות שלך.

לצערנו, העברת מידע באמצעות האינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין. אף שאנו עושים כמיטב יכולתנו להגן על המידע האישי שלך, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע האישי שלך המועבר לשירותים שלנו או באמצעותם. כל העברה של מידע אישי היא על אחריותך. איננו אחראים לעקיפה של הגדרות פרטיות או אמצעי אבטחה המוטמעים בשירותים שלנו.

13. שינויים בהודעת הפרטיות הזו

אנו עשויים לשנות את הודעת הפרטיות הזו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנוהלי המידע שלנו. אם נבצע שינויים משמעותיים או מהותיים באופן שבו אנו משתמשים במידע אישי, נודיע לך על כך בדוא"ל, ככל שהדבר אפשרי, או באמצעות הודעה בשירותים שלנו. אנו ממליצים לך לבדוק מעת לעת עמוד זה כדי לקבל את המידע המעודכן ביותר על נוהלי המידע שלנו.

14. כיצד ליצור איתנו קשר

אנא צור איתנו קשר אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות זו או למידע שיש לנו עליך.

פרטי הקשר שלנו מופיעים להלן:

פרטי הקשר שלנו

בן גוריון 136, בת ים, ישראל, תל אביב expert@gclick.co.il