רואים מה קורה בכל מחשב — בלי להסתבך
באזור ה־ RMM אפשר לראות בקלות מה קורה בכל מחשב: שם המחשב, מצב הדיסק, כמה ה־ CPU והזיכרון עובדים, ואם משהו מתחיל לעשות בעיות.
אם חסר עדכון, האנטי־וירוס לא מעודכן או שיש אירוע חריג במערכת — תקבלו התראה ותדעו ישר איפה צריך לבדוק.
רוצים להיכנס קצת יותר לעומק?
צריכים עוד פרטים על מחשב מסוים או רוצים לבצע עליו פעולה מרחוק?
פשוט לוחצים על אייקון התרשים ליד המחשב הרצוי, ונפתח לכם בצד מסך עם כל המידע והאפשרויות הזמינות.
משם אפשר לבדוק מה קורה, לראות נתונים נוספים ולבצע פעולות מרחוק — הכול בכמה קליקים, בלי להסתבך.
מקבלים התראה לפני שהבעיה גדלה
BackupONE Console עוקבת אחרי הדברים החשובים ומעדכנת אתכם כשמשהו מתחיל להיראות לא טוב.
למשל, אם ה־CPU או הזיכרון בעומס, הדיסק מתמלא, מחשב מתנתק או שיש שינוי בתוכנות — תקבלו התראה ותדעו ישר איפה צריך לבדוק.
אפשר גם להגדיר התראות בדיוק לפי מה שחשוב לכם ולבחור על אילו מחשבים או קבוצות לקבל עדכון.
בקיצור — פחות הפתעות, ויותר זמן לטפל לפני שהכול מתחיל לעשות בלגן.
מתחברים למחשב בכמה שניות
צריכים להתחבר למחשב מרחוק? פשוט לוחצים על Connect ליד המחשב הרצוי ובוחרים איך להתחבר.
הגישה מתבצעת ישירות דרך הדפדפן למחשבי Windows ו־macOS, בלי להסתבך עם תהליך ארוך.
קליק, מתחברים, מטפלים — וממשיכים הלאה.
עוקבים אחרי כל הרשת — מכל מקום
עם BackupONE Console אפשר לראות מה קורה בסביבת ה־IT שלכם גם כשאתם לא במשרד.
המערכת עוזרת לעקוב אחרי הביצועים של כל מחשב ולקבל התראות כשמשהו מתחיל לחרוג מהרגיל.
אפשר לראות במקום אחד פרטים על כל מחשב, תוכנות מותקנות, חומרה, דיסקים, מדפסות ועוד.
בקיצור — אתם רואים מה קורה, מקבלים התראה כשצריך, ולא צריכים לרדוף אחרי תקלות.
מעדכנים בלי כאב ראש – Patch Management –
כולנו מכירים את זה — יש עדכונים, חלק מהמחשבים עוד לא התקינו אותם, שרת אחד מחכה להפעלה מחדש, ובינתיים מישהו צריך לעבור ולבדוק מה קורה בכל מחשב.
עם BackupONE Console זה הרבה יותר פשוט.
המערכת מרכזת עבורכם את ניהול העדכונים במקום אחד, מציגה אילו מחשבים ושרתים צריכים עדכון, ומאפשרת לקבוע מתי ואיך העדכונים יותקנו.
אפשר להגדיר עדכונים אוטומטיים, לבחור אילו עדכונים לאשר, לתזמן התקנות לשעות שנוחות לכם ולעקוב אחרי הכול ישירות מהקונסולה.
העדכונים רצים. אתם ממשיכים לעבוד.
למה בכלל צריך מערכת טיקטים בתוך ה-IT ?
כשעובדים עם כמה מערכות במקביל, מהר מאוד מתחיל בלאגן.
תקלה בגיבוי מופיעה במקום אחד, התראה מה־ RMM במקום אחר, וקריאות מהלקוחות מגיעות בכלל בוואטסאפ, במייל או בטלפון. התוצאה? לפעמים מטפלים באותה תקלה פעמיים, לפעמים משהו מתפספס, ואף אחד לא באמת יודע מה פתוח כרגע ומה כבר טופל.
עם BackupONE Console הכול נכנס לאותה מערכת.
אפשר לפתוח Ticket ידנית לכל מחשב או שרת, וגם להפוך התראות מהגיבוי ומה RMM אוטומטית לקריאות שירות.
בתוך כל Ticket רואים את כל מה שצריך: איזה מחשב נפגע, לאיזה לקוח הוא שייך, מי הטכנאי שמטפל בו ומה כבר נעשה עד עכשיו.
